Liderança moderna, empreendedora e profissional

Na aula de abertura do Programa para a Formação de Líderes e Gestores em Supermercados (PROLÍDER), trago algumas reflexões aos formandos. Primeira pergunta: Qual a função básica da liderança? Os alunos não conseguem responder, se mostram confusos, inseguros. Resposta: A função básica da Liderança é tornar a equipe produtiva, preferencialmente, a custo zero.   Segunda pergunta: Como? Os alunos não respondem com clareza. A confusão retrata a atuação dos líderes no dia a dia. E não são culpados por não terem recebido treinamentos ao assumir o cargo de líder. Não conseguem exercer as atribuições, responsabilidades com maestria e profissionalismo. Muito esforço, pouco resultado. Pesquisas comprovam que o fator crucial para o sucesso ou fracasso da empresa está nas lideranças. Equipes de trabalho mal dirigidas profissionalmente são, em média, 51% menos produtivas e apresentam cerca de 44% de rentabilidade menor que aquelas dirigidas por líderes modernos, empreendedores, profissionais. Tema do próximo boletim. Na prática, essa realidade significa: A cada três funcionários, um produz e justifica o salário, encargos e benefícios. Dois, deles são improdutivos. Normalmente, a improdutividade acontece de forma recorrente, consequência da falta de método assertivo no trabalho e na fragilidade dos líderes. Como tornar a equipe produtiva a custo zero: Desenvolver novas competências e habilidades em Gestão, Gerência, Liderança e Execução. Definir o cargo, funções, atribuições e responsabilidades dos membros da equipe, gestores, diretores = O que fazer. Definir, sistematizar procedimentos, processos e protocolos, detalhando o passo a passo das tarefas = Como fazer. Realizar o treinamento de implantação dos procedimentos, processos, protocolos. Validar os conhecimentos. Monitorar – acompanhar, avaliar – Execução dos processos, procedimentos, protocolos; trabalhos individuais, em equipe, respectivos resultados. Fornecer e receber feedback de apreciação, correção, desenvolvimento. Criar, implantar, monitorar a execução das políticas de gestão com os itens inegociáveis, tolerância zero. Formar a cultura operacional da empresa. Utilizar corretamente os estilos e categorias de liderança. Identificar o grau de maturidade e consciência dos liderados. Criar e Executar a Rotina de Excelência que irá garantir 80% dos resultados operacionais e financeiros da empresa. Fidelizar os funcionários, promover a gestão dos sonhos, elevar o nível de consciência e maturidade dos liderados. Nota: a Motivação do colaborador está ligada aos seus sonhos. Criar e implantar: Reunião de Análise Crítica – RAC, semanalmente, realizada entre os departamentos da empresa. Reuniões de micro resultados. Promover reuniões interativas, produtivas, treinamentos técnicos junto aos membros da equipe. Validar os conhecimentos. Monitorar a execução, fornecer feedback. Valorizar a prata da casa: Estimular a participação, criatividade e as ideias inovadoras. Ideias simples podem resolver, solucionar grandes problemas. Discernir e usar corretamente os três papéis: Gestor, Gerente e Líder. No PROLÍDER, são apresentadas mais ações visando tornar a equipe produtiva.

Autogestão representa a capa- cidade de liderar a si: Auto – Eu. Gestão – Administrar. Essa meto- dologia institucional significa pla- nejar, organizar, dirigir, controlar pessoas, tempo e dinheiro, recur- sos, informações e as emoções. Ainda monitorar ações, assegurar conformidade, qualidade e padrão visando lograr êxito nos objetivos planejados. Durante o decorrer do dia na em- presa ou chão de loja, a Gestão significa a arte de planejar o que fazer e como realizar, por que fazer. Decidir quem irá fazê-lo, qual o tempo e recursos necessários nessa tarefa. E definir o responsável pelo monitoramento da execução, além de avaliar os resultados desejados, ainda fornecer e receber feedbacks. Autogestão: capacidade de assumir responsabilidades com ações, escolhas, uso do tempo, tomadas de decisões, resultados operacionais, financeiros, por conta própria, sem terceirizar culpas. Sem a Autogestão, o executivo enfrentará dias ocupados e improdutivos. A produtividade da equipe depende da Autogestão do gestor, gerente e líder. Os sete passos da Autogestão: 1 – CONSCIÊNCIA Nada muda na práticasem a mudança na consciência. Fazer diferen- te requer pensar, repensar, ser dife- rente. É o nível de consciência que determina o grau de comprometi- mento do profissional consigo e a empresa, com relação aos membros da equipe e clientes. As escolhas e atitudes do Ser Humano estão in- timamente ligadas com o seu nível de consciência.  2 – AUTOCONHECIMENTO Quantomaisolíder conhece a si, maior sua confiança, melhor o rela- cionamento junto aos liderados, por consequência, seu engajamento. Essa ferramenta operacional gera o autocontrole emocional na tarefa de lidar com pressões, frustrações, inovações e instabilidades, tema reforçado em boletimexclusivo.  3. PLANEJAMENTO Jamais inicie o dia sem objetivos específicos na mente. Estabeleça objetivos e metas diárias. Sem pla- nejamento não existe organização, a definição das tarefas, prazos, priori- dades. O Líder será comandado pe- los redemoinhos. A empresa deve saber, com clareza, onde pretende chegar, o que deve ser feito a curto, médio e longo prazo para conquistar os objetivos estratégicos. 4. ROTINA DE EXCELÊNCIA O gestor, gerente e líder deve criar e executar a Rotina de Excelência, caracterizadaentre quatro a seis tarefas – dependendo da função – que irão garantir 80% dos resultados operacionais e financeiros da loja. 5 – DISCIPLINA COM ALEGRIA Visando executar o planejado, a Rotina de Excelência. Monitorar os departamentos, liderados. Essa me- todologia de gestão mantém a pos- tura e o comportamento adequado do líder, tornando-se exemplo para os liderados.  6. GESTÃO DO TEMPO Focar no crucial e importante. Ad- ministrar o tempo de forma cons- ciente, produtiva. Identificar, elimi- nar as fugas do tempo. O Cérebro não diferencia ocupação de pro- dução. Cuidado para não ter dias ocupados e improdutivos. 7 – AUTOAVALIAÇÃO Essencial no alcance da Excelência. Pergunte-se como foi o seu dia; O que deixou de realizar; O que pode- ria ter feito melhor; O porquê de não executar o planejado. A razão de não bater as metas. Desligue do piloto automático. Faça reuniões consigo mesmo. Identifi- que a origem, causas dos proble- mas e resolva. Evite transferir a cul- pa. Execute estes passos. Seja pro- tagonista da sua vida, profissão. O mercado recompensa profissionais capazes de gerenciar a si.