








Ao longo de sua trajetória com mais de 25 anos na prestação de serviços na arena do segmento supermercadista o fundador e Treinador do Instituto Varejo Lucrativo, Ademir Gomes, desenvolveu diversos Programas de Treinamentos, Assessoria e Mentorias com foco no Desenvolvimento Organizacional.
Vale reforçar que os projetos foram testados, validados e resultaram em sucessos comprovados.
Este curso vai desenvolver conhecimentos específicos com as seguintes finalidades:
A frente de caixa é a ‘espinha dorsal’ da loja, lugar duplamente
importante:
A função de Supervisor de Caixa é uma das mais complexas, difíceis, exigentes do Supermercado. O curso visa preparar os participantes para exercer sua função com maestria, profissionalismo.
Este curso é direcionado para o líder, coordenador ou encarregado do Salão de Vendas e tem como objetivos:
Atender bem não é mais suficiente para conquistar, tampouco, manter clientes. É necessário que a gestão assegure o padrão de atendimento superior, capaz de encantar clientes internos
e externos.
Como conseguir a excelência, utilizando recursos próprios?
Dentre os benefícios do curso, destaque para:
O Supermercado é uma sala de visitas. Sua atmosfera precisa estar sempre impecável para receber os clientes, desde a abertura até o fechamento. Recomendado aos colaboradores com as seguintes abordagens:
Inúmeras pessoas são promovidas a cargos de liderança sem que apresentem preparo mínimo para assumir a função. A maioria retrata trabalhadores de bem, obreiros honestos e leais, empenham a vida a favor das empresas, porém não entrega os resultados desejados.
O que deve ser feito: aprimorar as competências e habilidades em Liderança.
O PROLÍDER foi criado com este propósito.
Esta palestra tem como finalidade despertar e conscientizar os empresários supermercadistas para:
Pesquisas recentes comprovam que:
Que percentual da equipe é engajado, comprometido com os resultados?
A palestra tem a faculdade de elevar o engajamento, aumentar a produtividade, acelerar o crescimento pessoal, desenvolvimento
profissional, resultados operacionais e financeiros.
O crescimento e expansão das empresas supermercadistas estão
ameaçados pela falta de mão de obra. Talvez, a única alternativa seja a Gestão e Remuneração pela Meritocracia.
Na Meritocracia, todas as pessoas devem pensar, sentir, agir como pretensos donos da empresa. A responsabilidade, o resultado de cada funcionário, interfere na remuneração do outro.
Esta palestra deve provocar reflexão nos empresários supermercadistas, gerar Metanoia, mudança de Mindset.
O fator isolado de maior importância para o sucesso ou fracasso de qualquer empresa está nas lideranças.
Equipes de trabalho mal dirigidas são, em média, 51% menos produtivas, 44% menos rentáveis que as dirigidas por líderes profissionalmente preparados.
Tornar a equipe produtiva exige desenvolver novas competências e habilidades.
A palestra apresenta nove Competências e Habilidades para exercer a Liderança com maestria, formar, elevar a produtividade da equipe.
Pesquisas atestam que empresas brasileiras perderam mais de R$ 1 trilhão, consequência do mal atendimento. Clientes satisfeitos não garantem retor- no às compras na mesma empresa.
Os consumidores estão exigentes, impacientes, perdoam menos. São facilmente localizados, atraídos por concorrentes com ofertas iguais, de menor
valor. O desafio dos supermercados é proporcionar a experiência agradável, diferenciada, praticar os 6Ps do Atendimento Consultivo.
O crescimento e expansão das empresas supermercadistas estão
ameaçados pela falta de mão de obra. Talvez, a única alternativa seja a Gestão e Remuneração pela Meritocracia.
Na Meritocracia, todas as pessoas devem pensar, sentir, agir como pretensos donos da empresa. A responsabilidade, o resultado de cada funcionário, interfere na remuneração do outro.
Esta palestra deve provocar reflexão nos empresários supermercadistas, gerar Metanoia, mudança de Mindset.
O Congresso Nacional de Supermercados conecta
quem move o varejo brasileiro. É um espaço dedicado
ao debate de tendências, soluções tecnológicas, gestão, consumo, capacitação e à atualização dos empresários supermercadistas.
É o principal ponto de encontro do setor varejista no
Brasil, reúne empresários, gestores, fornecedores, especialistas.
O evento promove conhecimento, inovação e networking estratégico, reunindo líderes do setor para
discutir tendências, compartilhar experiências e construir, juntos, o futuro do supermercadismo brasileiro.
Reestruturação, modernização, profissionalização da empresa. Criamos e implantamos, de forma customizada com a realidade de cada supermercado, Manuais de Orientação e Procedimento:
No seu supermercado, todos sabem o que fazer, como fazer?
As atribuições, responsabilidades, procedimentos estão bem definidos?
Existe um protocolo, ritual para padronizar as tarefas rotineiras, ou cada um faz
do seu jeito?
Este Manual tem como finalidade ritualizar os procedimentos e padronizar as ações e atitudes dos repositores e promotores de mercadorias.
Define os itens inegociáveis com tolerância zero. Recomenda os procedimentos para manter a atmosfera de vendas, loja sem bem abastecida, precificação correta, sem rupturas, sem produtos avariados, vencidos ou a vencer.
Este Manual tem como objetivo orientar os colaboradores quanto ao comportamento adequado. Estabelece e determina a maneira como os colaboradores, prestadores de serviços devem comportar na organização. Aponta padrões de conduta e pos- tura recomendados pela empresa. Aos recém-chegados e demais membros da equipe, sintam-se acolhidos, seguros. Que conheçam a empresa, dirigentes, instalações, equipamentos, normas disciplinares, procedimentos operacionais, políticas de gestão, enfim, a cultura organizacional da Empresa.
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