Cursos

Treinamentos exclusivos para supermercados

Formação para gerentes em supermercados

Este curso vai desenvolver conhecimentos específicos com as seguintes finalidades:

  1.  Atualizar os participantes quanto às novas exigências para gerenciar Supermercados, reduzir despesas, alavancar as vendas e potencializar os lucros.
  2.  Aumentar a produtividade pessoal e da equipe em torno de 35%, mediante a aplicação dos ensinamentos, ferramentas e orientações do curso;
  3. Definir a Rotina de Excelência que irá garantir 80% dos resultados operacionais e financeiros;
  4. Desenvolver novos conhecimentos e habilidades específicas para formar gerentes modernos, empreendedores, profissionais com foco supremo em resultados;
  5. Habilitar o gerente a exercer uma gestão moderna, dinâmica,
    com foco nos indicadores de performance e resultados.

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Supervisor de caixa

A frente de caixa é a ‘espinha dorsal’ da loja, lugar duplamente
importante:

  • As mercadorias são transformadas em dinheiro, sem perdas de nenhuma espécie.
  • Além dos riscos de perder dinheiro, a probabilidade de perder os donos do dinheiro, ou seja, os clientes.

A função de Supervisor de Caixa é uma das mais complexas, difíceis, exigentes do Supermercado. O curso visa preparar os participantes para exercer sua função com maestria, profissionalismo.

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Líder de Abastecimento

Este curso é direcionado para o líder, coordenador ou encarregado do Salão de Vendas e tem como objetivos:

  • Definir claramente atribuições, responsabilidades do cargo.
  • Definir protocolos para abastecer a loja, evitar produtos avariados, vencidos, a vencer.
  • Apresentar técnicas de Exposição e Promoção de Mercadorias no PDV e Pontos Promocionais.
  • Criar uma atmosfera de vendas que impulsione as vendas dos produtos com maior valor agregado.
  • Gerenciar os espaços e categorias para atender as necessidades dos consumidores, empresa, evitar perdas financeiras, encalhar produtos, gerar faltas, rupturas.

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Técnicas de Atendimento e vendas

Atender bem não é mais suficiente para conquistar, tampouco, manter clientes. É necessário que a gestão assegure o padrão de atendimento superior, capaz de encantar clientes internos
e externos.

Como conseguir a excelência, utilizando recursos próprios?

  • Estas técnicas serão
    disponibilizadas durante
    o curso, 100% customizado
    com o segmento supermercadista.

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Merchandising e promoção de vendas

Dentre os benefícios do curso, destaque para:

  • Aprimorar técnicas modernas de exposição das mercadorias,
    merchandising no Ponto de Venda e Serviços (PDV’s);
  • Demonstrar técnicas especiais da exposição de mercadorias;
    buscar impulsionar as vendas, aumentar o giro dos produtos,
    a rentabilidade;
  • Tornar a atmosfera da loja agradável; proporcionar a experiência de compras diferenciada dos concorrentes.

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Marketing interno qualidade do atendimento

O Supermercado é uma sala de visitas. Sua atmosfera precisa estar sempre impecável para receber os clientes, desde a abertura até o fechamento. Recomendado aos colaboradores com as seguintes abordagens:

  • Aspectos que impulsionam Vendas a Custo Zero.
  • Atmosfera de Vendas x Atmosfera de Compras.
  • Como diferenciar a prestação de serviços no PDV e se conectar com os diversos consumidores.
  • Comportamento do Consumidor: psicologia de consumo.
  • Cuidados especiais no PDV.
  • Visibilidade dos produtos x Aumento do giro dos produtos;

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Programapara formação de líderes e gestores em supermercados

Inúmeras pessoas são promovidas a cargos de liderança sem que apresentem preparo mínimo para assumir a função. A maioria retrata trabalhadores de bem, obreiros honestos e leais, empenham a vida a favor das empresas, porém não entrega os resultados desejados.

O que deve ser feito: aprimorar as competências e habilidades em Liderança.

O PROLÍDER foi criado com este propósito.